Politique de confidentialité

Responsable de la protection des renseignements personnels

Francis Quintin, propriétaire d'Intraspec, agit comme responsable de la protection des renseignements personnels.

Pour toute demande d'accès, de rectification, de retrait du consentement, de désindexation ou pour toute plainte : info@intraspecs.ca ou 514 699-6699.

Intraspec, Terrebonne (Québec).

Renseignements recueillis par le formulaire

Le formulaire d'estimation recueille les renseignements suivants :

• votre nom;
• votre adresse courriel;
• votre numéro de téléphone, si vous le fournissez;
• l'adresse de la propriété, si vous la fournissez;
• les caractéristiques du bâtiment que vous sélectionnez (type, superficie, âge, nombre d'étages, tests souhaités).

Ces renseignements sont transmis à Intraspec et une copie de l'estimation vous est envoyée par courriel. Ils ne sont pas conservés dans une base de données sur le site.

Le calculateur d'estimation lui-même fonctionne dans votre navigateur. Tant que vous n'appuyez pas sur le bouton d'envoi, rien n'est transmis.

Les boutons de contact ouvrent votre propre logiciel de messagerie ou votre téléphone. Vous décidez de ce que vous écrivez et à quel moment vous l'envoyez.

Renseignements que vous nous transmettez

Lorsque vous écrivez à info@intraspecs.ca ou appelez le 514 699-6699, nous recevons les renseignements que vous choisissez de nous communiquer, généralement :

• votre nom;
• votre adresse courriel;
• votre numéro de téléphone;
• l'adresse ou le type de la propriété concernée;
• tout autre détail que vous jugez utile de fournir.

Utilisation

Ces renseignements servent uniquement à :

• répondre à votre demande d'information ou d'estimation;
• planifier et réaliser une inspection;
• produire et vous transmettre le rapport d'inspection;
• assurer le suivi et respecter les obligations légales et comptables applicables.

Aucun renseignement n'est utilisé à des fins de prospection sans votre consentement.

Fournisseurs et communication hors Québec

Deux fournisseurs interviennent dans le fonctionnement du site et des communications :

• Vercel Inc. héberge le site. À chaque visite, votre adresse IP et des données techniques de connexion sont traitées sur des serveurs situés aux États-Unis.
• Google (Google Workspace) héberge la boîte courriel info@intraspecs.ca. Les courriels que vous nous envoyez y sont conservés, sur des serveurs pouvant se trouver à l'extérieur du Québec.
• Resend achemine les courriels envoyés par le formulaire d'estimation. Les renseignements du formulaire transitent par ce service, situé aux États-Unis.

Ces communications hors Québec ont fait l'objet d'une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée. Les deux fournisseurs offrent une protection adéquate au moyen d'engagements contractuels et de mesures de sécurité reconnues.

Intraspec ne vend jamais vos renseignements personnels et ne les communique à aucun tiers à des fins commerciales.

Le site ne charge aucune ressource externe. Les polices de caractères et les images sont servies directement depuis intraspecs.ca, afin qu'aucune donnée ne soit transmise à un tiers pendant votre visite.

Témoins

Le site utilise un seul témoin, strictement nécessaire, pour retenir vos préférences de consentement d'une visite à l'autre.

Aucun témoin d'analyse ou de publicité n'est actif. Si de tels outils étaient ajoutés, ils ne se déclencheraient qu'après votre consentement explicite, et vous pourriez le retirer en tout temps aussi facilement que vous l'avez donné.

Modifier mes préférences de témoins

Conservation et destruction

Les demandes reçues par courriel sont conservées douze mois à compter du dernier échange, puis supprimées.

Les dossiers d'inspection réalisés sont conservés plus longtemps, le temps requis par les obligations professionnelles, légales et fiscales applicables. Ils sont ensuite détruits ou anonymisés.

Sécurité

Le site est servi entièrement en HTTPS. L'accès aux courriels et aux dossiers est limité aux personnes qui en ont besoin pour rendre le service, et protégé par authentification à deux facteurs.

Vos droits

Vous pouvez en tout temps :

• demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
• en demander la rectification s'ils sont inexacts ou incomplets;
• retirer votre consentement lorsque la loi le permet;
• demander la désindexation d'un renseignement vous concernant;
• obtenir vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé;
• porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

Nous répondons à toute demande dans un délai maximal de 30 jours, sans frais.

Incident de confidentialité

En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, Intraspec avise sans délai les personnes concernées ainsi que la Commission d'accès à l'information, prend les mesures nécessaires pour limiter le préjudice et consigne l'incident dans un registre tenu à cet effet.

Modifications

Cette politique peut être modifiée. La date de dernière mise à jour apparaît en haut de la page. Tout changement important vous sera signalé sur le site.

Références utiles

Commission d'accès à l'information du Québec